Hotelonthaal - front-office

Cursus

•

CVO

Afgelopen

Praktische informatie

Bekijk op de cursuspagina wanneer een nieuwe opleiding start

Officiële naam: Front-office
Opleidingsprofiel: Hotelonthaal
Omschrijving: Deze module omvat het uitvoeren van reserveringen, van de check-in en van de check-out.
De nadruk ligt op:
- het efficiënt verwerken van reserveringen
- het uitvoeren van de check-in van gasten in verschillende talen (Nederlands, Frans en Engels)
- het rationeel en vlot laten verlopen van de check-out in verschillende talen (Nederlands, Frans en Engels)
- het hebben van inzicht in de taken van night-audit
- het behandelen van klachten op een vlotte manier
- het werken met moderne communicatieapparatuur
Thema's: Voeding en horeca
Voeding en horeca > Hotel
Toelatingsvoorwaarden: Meer weten over de voorwaarden

Nieuwstraat 5
8000 Brugge